退換貨政策

【商品退換貨需知】

1.   所有換貨或退貨申請, 必須在收到貨品日的 3天內提出 (以物流公司的簽收日期為第一天計算) 並以書面發送電郵至karismabeautyinstitute@gmail.com (請提供訂單日期. 編號. 退貨原因及照片)

2.   非品質問題貨品，恕不接受退換, 換貨或退貨僅接受以下原因: 商品已變質, 商品已過期, 包裝破損而導致產品不良。

3.   經公司的客戶服務代表確認個案後, 退換商品必須是未經使用, 包括主要商品、贈品(如有)，並處於原先出售時的狀態, 連同原包裝與發票一併寄回。

4.   本公司收到退回的商品後，如無缺貨情況下, 換貨作業, 會在兩週內完成。

5.   一張訂單只可辦理一次退貨。

6.   在閣下同意及接受下, 任何訂單不設退款, 只可保留金額至下次購物時使用。

7.   若有任何爭議，本公司保留最終的決定權。

【退款需知】

1.   如因貨品缺貨等原因而需要退款，將透過客人原有的付款方式退款。

2.    如客人選用信用卡付款，系統會將退款金額退刷至客人信用卡，但該筆交易手續費仍會收取，交易手續費將不會退還。